WordPress przestał działać
Zdecydowanie najczęstszą przyczyną nagłej awarii WordPressa jest błąd powstały na skutek nieudanej automatycznej aktualizacji lub jego komponentów. Aby to potwierdzić należy sprawdzić czy w folderze /wp-content/upgrade znajduje się jakiś folder z zwartością - obecność takiego katalogu świadczy o niepowodzeniu aktualizacji. Najczęściej w takim wypadku na stronie pojawia się błąd PHP, który w swojej treści zawiera podpowiedź czego dokładnie nie udało się zaktualizować, choć może też wyświetlać się po prostu pusta (biała) strona. Dla przykładu obecność słowa "plugins" świadczy o niepoprawnie działającej wtyczce, natomiast w dalszej części ścieżki znajduje się jej nazwa. Np. błąd o treści: Warning: include(/home/user/domains/domena.pl/public_html/wp-content/plugins/wordfence/lib/wfIPWhitelist.php): failed to open stream: No such file or directory in będzie oznaczał problem z pluginem "wordfence". Podobnie będzie z motywem (zamiast "plugins" będzie słowo "themes"). W innych wypadkach mogło dojść do nieudanej aktualizacji silnika WordPress, w takim wypadku w błędzie znajdą się nazwy katalogów "wp-includes" lub "wp-admin". Najprościej jest wtedy przekopiować znajdujące się tam pliki do odpowiedniej lokalizacji (trzeba porównać nazwy folderów/plików) wraz z ewentualnym ich nadpisaniem.
Jeśli nie pojawia się żaden konkretny błąd (jest np. biała, pusta strona), w celu dokonania głębszej diagnostyki przyczyny problemu, zalecamy włączenie trybu debugowania WordPress. Aby to zrobić, w pliku wp-config.php należy zamienić define( 'WP_DEBUG', false ); na define( 'WP_DEBUG', true );. Następnie należy odświeżyć stronę - pojawi się wyjaśnienie z czego wynika problem (np. z połączeniem z bazą).
Jednocześnie informujemy, że jako firma hostingowa nie prowadzimy bezpłatnego wsparcia technicznego z obsługi zewnętrznych skryptów (takich jak WordPress), a powyższy poradnik nie musi być zgodny z oficjalnymi zaleceniami jego twórców. W przypadku dalszych wątpliwości zachęcamy do odwiedzenia strony https://pl.wordpress.org/support/ lub skorzystania z naszych usług IT.
Przeczytaj również
Powered by WHMCompleteSolution